Dịch vụ Ưu điểm tổng đài di động so với tổng đài cố định

Dịch vụ Cloud Contact Center của Mobifone là giải pháp cho phép các doanh nghiệp kết nối tổng đài di động và tổng đài cố định vào một nền tảng đám mây tiên tiến, tạo ra một trung tâm liên lạc đa kênh tích hợp các kênh gọi đến như điện thoại, email, chat, video, tăng khả năng tiếp cận của khách hàng với doanh nghiệp một cách dễ dàng và thuận tiện.

Tổng đài di động và tổng đài cố định tại thời điểm 2023 như thế nào?​

Với dịch vụ Cloud Contact Center của Mobifone, các doanh nghiệp có thể quản lý trung tâm liên lạc của mình một cách hiệu quả hơn, tối ưu hóa quá trình xử lý yêu cầu của khách hàng, giảm thiểu thời gian đợi và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bên cạnh đó, việc sử dụng dịch vụ đám mây cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu, đồng thời dễ dàng mở rộng và tùy chỉnh theo nhu cầu sử dụng.

1. Linh hoạt và tiện lợi hơn: Tổng đài di động có thể sử dụng ở bất kỳ địa điểm nào có tín hiệu di động, cho phép người dùng làm việc từ xa hoặc khi di chuyển.
   
   
2. Dễ dàng cài đặt: Tổng đài di động không đòi hỏi các thiết bị phần cứng phức tạp để cài đặt như tổng đài cố định, đồng thời cũng không cần đường truyền mạng cố định.
   
   
3. Chi phí đầu tư ban đầu thấp hơn: So với tổng đài cố định, tổng đài di động có chi phí đầu tư ban đầu thấp hơn và không đòi hỏi các khoản chi phí đáng kể cho việc mua sắm và cài đặt các thiết bị phần cứng.
   
   
4. Quản lý và theo dõi dễ dàng: Tổng đài di động có thể được quản lý và theo dõi từ xa thông qua một giao diện trực tuyến đơn giản, giúp người quản lý tiết kiệm thời gian và công sức.
   
   
5. Khả năng mở rộng dễ dàng: Tổng đài di động có thể dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, mà không đòi hỏi các thiết bị phần cứng phức tạp hoặc các thay đổi cấu trúc nội bộ.
   

Hiện nay, MobiFone Chuyển đổi số đang hỗ trợ khách hàng các gói dịch vụ tiên tiến, có nhiều ưu điểm so với các phương pháp truyền thống mà giá lại tốt hơn rất nhiều. Cám ơn quý khách đã quan tâm đến bài viết!