Upviral là phần mềm quản lý chat đa kênh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa kết nối, quản lý và chăm sóc khách hàng trên nhiều nền tảng như Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop. Với giao diện dễ sử dụng và tính năng tự động hóa mạnh mẽ, Upviral là công cụ lý tưởng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu. Tính năng nổi bật của Upviral Kết nối đa kênh: Hỗ trợ kết nối, quản lý tin nhắn và bình luận từ các kênh bán hàng phổ biến như Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop, giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào. Quản lý tập trung: Theo dõi và quản lý tất cả cuộc trò chuyện từ nhiều kênh trên cùng một giao diện, giúp tiết kiệm thời gian và dễ dàng kiểm soát quy trình chăm sóc khách hàng. Tự động hóa: Tích hợp các tính năng tự động hóa như trả lời tin nhắn tự động, ẩn bình luận không mong muốn, phân loại khách hàng, giúp nhân viên tập trung vào các tác vụ quan trọng hơn. Phân tích và báo cáo: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả hoạt động của các kênh, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả và đưa ra chiến lược phù hợp nhằm tối ưu hóa doanh thu. Hỗ trợ đa người dùng: Cho phép nhiều nhân viên cùng quản lý trên một tài khoản, đảm bảo không bỏ sót khách hàng, tạo nên trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Lợi ích khi sử dụng Upviral Tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng: Giảm thời gian phản hồi, nâng cao chất lượng dịch vụ và tỷ lệ hài lòng khách hàng. Tăng doanh số bán hàng: Thu hút thêm khách hàng tiềm năng, thúc đẩy chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu. Giảm chi phí vận hành: Tự động hóa các tác vụ thủ công, hạn chế sai sót và giảm thiểu chi phí nhân công. Nâng cao hiệu quả marketing: Phân tích dữ liệu khách hàng để xây dựng chiến lược marketing chính xác, hiệu quả hơn. Đối tượng phù hợp với Upviral Doanh nghiệp bán hàng online trên các nền tảng Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop. Doanh nghiệp có nhiều nhân viên tham gia vào quy trình chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp mong muốn nâng cao hiệu quả hoạt động và gia tăng doanh số. Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết! Telegram: @longmkt18 Hotline: 0879.704.146
