Telesales là nghề xuất hiện để phục vụ bước phát triển của xã hội hiện nay. Nhu cầu sales không phân biết giới hạn thời gian, không gian địa lý. Hôm nay, Jobchat sẽ bật mí về nghề telesales cho bạn hiểu rõ nhé! 1. Telesales là gì? Telesales là một hình thức bán hàng qua điện thoại. Người đảm nhận vị trí này sẽ gọi điện thoại cho khách hàng giới thiệu về thông tin các dịch vụ hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp. 2. Nhiệm vụ của những người làm telesales Nhân viên telesales là một nhân viên trong bộ phận của phòng kinh doanh. Họ có nhiệm vụ tìm kiếm thông tin và gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng giới thiệu các sản phẩm của công ty. Cố gắng tư vấn thuyết phục chốt đơn hnagf mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. 3. Các công việc của một nhân viên telesales - Nghiên cứu và tìm hiểu, nắm rõ các thông tin hữu ích của sản phẩm và dịch vụ mà doah nghiệp cung cấp. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng. Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. - Quản lý thông tin khách hàng. - Sẵn sàng tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng để tư vấn và giải đáp những thắc mắc của khách hàng. - Theo dõi và báo cáo doanh thu, công việc của mình. Cam kết doanh số. 4. Những kỹ năng mà một người telesales cần có a. Kỹ năng nghiên cứu và nắm bắt thông tin Tư vấn cho khách hàng giúp khách hàng nắm bắt thông tin hiệu quả cùng các thông tin chính xác, khách quan và hữu ích. b. Kỹ năng giao tiếp tốt Kỹ năng giao tiếp là chìa khóa vàng của nghề telesales để bạn có thể thuyết phục khách hàng đến với mục tiêu nhanh chóng và hiệu quả. >>>Xem thêm: Bật mí về nghề telesales
