Upviral là phần mềm quản lý chat đa kênh giúp doanh nghiệp kết nối, quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên nhiều nền tảng khác nhau như Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop. Tính năng chính của Upviral: Kết nối đa kênh: Hỗ trợ kết nối và quản lý tin nhắn, bình luận từ nhiều kênh bán hàng online phổ biến như Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop. Quản lý tập trung: Theo dõi và quản lý tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng từ nhiều kênh khác nhau trên cùng một giao diện. Tự động hóa: Tự động hóa các tác vụ thường xuyên như trả lời tin nhắn, ẩn bình luận, phân loại khách hàng,... giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho nhân viên. Phân tích báo cáo: Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả hoạt động của các kênh bán hàng, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả và đưa ra chiến lược phù hợp. Hỗ trợ đa người dùng: Cho phép nhiều nhân viên cùng quản lý tin nhắn và bình luận trên cùng một tài khoản, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào. Lợi ích khi sử dụng Upviral: Tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng: Tiết kiệm thời gian phản hồi, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng. Tăng doanh số bán hàng: Thu hút thêm khách hàng tiềm năng, thúc đẩy chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng. Giảm chi phí vận hành: Tự động hóa các tác vụ thủ công, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm chi phí nhân công. Nâng cao hiệu quả marketing: Phân tích dữ liệu khách hàng để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn. Đối tượng sử dụng Upviral: Doanh nghiệp bán hàng online trên Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok Shop. Doanh nghiệp có nhiều nhân viên tham gia vào việc chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng doanh số bán hàng. Quan tâm liên hệ: Hotline/Zalo: 0816.546.066 Facebook: https://www.facebook.com/dongnguyenmkt Telegram: https://t.me/dongmkt Youtube: https://www.youtube.com/@dongtamkt
