I. VÌ SAO PHẢI SỬ DỤNG PHẦN MỀM MKT ZALO? Trong thời đại số, Zalo đã trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam. Việc tận dụng Zalo để tiếp thị và bán hàng đã trở thành một xu hướng không thể bỏ qua. Tuy nhiên, việc quản lý và thực hiện các hoạt động marketing trên Zalo bằng cách thủ công sẽ rất tốn thời gian và công sức. Phần mềm MKT Zalo ra đời nhằm giải quyết những hạn chế đó, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp: Tăng hiệu quả làm việc: Tự động hóa các tác vụ: Gửi tin nhắn hàng loạt, kết bạn tự động, tương tác tự động,... giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực. Quản lý nhiều tài khoản: Đồng thời quản lý và điều khiển nhiều tài khoản Zalo khác nhau, giúp mở rộng quy mô hoạt động. Phân tích dữ liệu: Cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu quả của các chiến dịch, giúp doanh nghiệp đánh giá và tối ưu hóa chiến lược. Tiếp cận khách hàng chính xác: Phân khúc khách hàng: Phân chia khách hàng thành các nhóm khác nhau dựa trên các tiêu chí như sở thích, hành vi mua hàng,... để gửi các thông điệp phù hợp. Tương tác cá nhân hóa: Tạo các cuộc trò chuyện tự động, cá nhân hóa với từng khách hàng, tăng cường tương tác và độ tin cậy. Tăng doanh thu: Chăm sóc khách hàng tốt hơn: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp. Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, ưu đãi. II. TÍNH NĂNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ ZALO CLIENT Các phần mềm MKT Zalo hiện nay đều cung cấp một loạt các tính năng đa dạng, giúp bạn quản lý và vận hành các chiến dịch marketing trên Zalo một cách hiệu quả. Dưới đây là một số tính năng cơ bản và phổ biến nhất: Quản lý tài khoản: Thêm, xóa, chỉnh sửa thông tin tài khoản Zalo. Đăng nhập đồng thời nhiều tài khoản. Chuyển đổi giữa các tài khoản một cách nhanh chóng. Tương tác tự động: Gửi tin nhắn tự động: Lời chào, chào hàng, chăm sóc khách hàng,... Tự động trả lời tin nhắn: Đặt câu hỏi, đặt lịch hẹn,... Tự động kết bạn: Theo danh sách số điện thoại, nhóm,... Quản lý danh sách: Nhập danh sách khách hàng từ các nguồn khác nhau (Excel, CSV,...). Phân nhóm khách hàng theo các tiêu chí khác nhau. Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng. Phân tích báo cáo: Theo dõi số lượng tin nhắn gửi, tin nhắn nhận, số lượng khách hàng tương tác. Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch. Xác định những khách hàng tiềm năng nhất. Hỗ trợ cài đặt Hotline/Zalo : 0376.281.452 facebook : https://www.facebook.com/ngocducmkt
