Gần đây, Facebook được cho là đang lên kế hoạch bổ sung ứng dụng Instagram vào nền tảng API Messenger của mình. Điều này sẽ cho phép các shop và doanh nghiệp có thể trả lời tin nhắn thông qua bot trả lời tin nhắn tự động, giống như ở Messenger. Được biết nền tảng API này sẽ cho phép các shop và doanh nghiệp có thể soạn sẵn tin nhắn để tự động trả lời khách hàng từ story, Direct Message... trên Instagram. Bên cạnh đó, các shop và doanh nghiệp cũng có thể tích hợp Instagram vào hệ thống quản lý khách hàng của họ, giúp quản lý các giao dịch thông qua tin nhắn được thuận tiện hơn. Tuy nhiên, tính năng mới này chỉ được áp dụng chạy thử trên một số thương hiệu như: Adidas, Amaro, Glossier, H&M, MagazineLuiza, Michael Kors, Nars, Sephora và TechStyle Fashion Group, vì nền tảng API Messenger mới nhất hiện đang ở giai đoạn beta kín. Bạn nghĩ sao về tính năng mới này trên Instagram? sửa máy in tận nơi quận 2
