Email marketing là gì? Email marketing là hình thức sử dụng thư điện tử (email) để cung cấp nội dung thông tin, bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng có nhu cầu. Tất cả các email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại đều có thể được coi là email marketing. Những khách hàng mục tiêu đã được nghiên cứu kỹ lưỡng thông tin (khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp) để phân biệt họ với hình thức email spam (gửi một số lượng lớn email cho bất kỳ khách hàng nào), nó gây khó chịu cho khách hàng và khả năng cao họ sẽ từ chối nhận thư. Email marketing là một chiến lược tiếp thị rất hiệu quả. Theo báo cáo, 82% nhà tiếp thị đồng ý rằng đây là chiến lược chính để tăng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. Trong 3 năm trở lại đây, chi phí thực sự mà các doanh nghiệp bỏ ra cho email marketing đã tăng gấp 3 lần. Việc đầu tư này cho thấy tầm quan trọng của các chiến dịch email marketing. Vai trò của Email Marketing Email marketing không chỉ gửi thông báo bán hàng và duy trì mối quan hệ với đối tượng mục tiêu của bạn mà còn giúp bạn gửi quảng cáo, kêu gọi hành động hoặc tin tức blog. Mục tiêu lâu dài của Email marketing là tăng uy tín thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn. Email marketing không chỉ tiếp cận lại khách hàng cũ mà còn giúp người dùng kết nối với khách hàng mới và quảng bá hình ảnh sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Tỷ lệ hoàn vốn (ROI) mà email marketing mang lại được đánh giá là cao nhất so với các chiến lược khác nên các nhà quảng cáo vẫn tin tưởng và bỏ nhiều công sức. Do đó, tiếp thị qua email tốt cho phép người nhận thực hiện hành động, tăng chuyển đổi, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tạo ra nhiều doanh số hơn. Tóm lại, tất cả các loại email đều có nội dung và mục đích sau: thu hút khách hàng mới, xây dựng hoặc cải thiện mối quan hệ của công ty với khách hàng hiện tại, lòng tin của khách hàng và lòng trung thành của công ty. Nuôi dưỡng, cung cấp nhận thức về thương hiệu cho khách hàng của bạn … mọi thứ đều là tiếp thị qua email. Chức năng của Email marketing Quản lý danh sách email: Giúp bạn quản lý danh sách email của mình một cách rõ ràng và cụ thể. Sắp xếp theo địa lý, xuất xứ, giới tính, độ tuổi, công việc … Tự động hóa chiến dịch: Bạn có thể thiết lập chiến dịch và đặt lịch gửi email cụ thể. Email được gửi tự động, nhanh chóng và chính xác. Monitor và Report: Tìm hiểu tốc độ gửi email đến hộp thư đến của bạn, tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi. Theo dõi chi tiết tỷ lệ tương tác của khách hàng. Các mẫu email đa dạng: Chọn từ nhiều mẫu chuyên nghiệp và đa dạng để giảm thời gian tạo nội dung. Ưu, nhược điểm của Email marketing Ưu điểm Truyền tải thông tin nhanh gọn. Khách hàng phản hồi dễ dàng và nhanh chóng Tiết kiệm chi phí hơn so với quảng cáo truyền thống Nhược điểm Dễ gây phiền cho khách hàng Dễ bị coi là email spam và có thể bị block Gửi nhiều nhưng không nhận được phản hồi Để có thể hiểu rõ hơn thì bạn có thể xem Email Marketing là gì? Cách triển Khai Email Marketing Hiệu quả
