Công ty TNHH Khoa Trí Kỹ Năng Heng Tai Cheng là doanh nghiệp sản xuất thiết bị điện, điện tử được thành lập vào cuối năm 2023. Với khát vọng trở thành tổ chức hàng đầu trong lĩnh vực của mình, Heng Tai Cheng đã triển khai chứng nhận ISO 9001:2015 cho lĩnh vực sản xuất máy biến áp dưới sự thực hiện của các chuyên gia ISOCERT ISOCERT đánh giá ISO 3001 tại cơ sở sản xuất của Heng Tai Cheng Việt Nam ISO 9001 là tiêu chuẩn được công nhận trên toàn cầu về quản lý chất lượng . Tiêu chuẩn này giúp các tổ chức ở mọi quy mô và lĩnh vực cải thiện hiệu suất, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và chứng minh cam kết của họ đối với chất lượng. Các yêu cầu của tiêu chuẩn này xác định cách thiết lập, triển khai, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn này là tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Quy trình đánh giá ISO 9001 Các chuyên gia từ ISOCERT đã thực hiện buổi đánh giá theo quy trình các bước đánh giá ISO 9001, gồm 4 bước như sau: 1. Gửi bản kế hoạch đánh giá Trước khi buổi đánh giá chính thức được thực hiện, ISOCERT sẽ gửi một bản kế hoạch đánh giá chi tiết cho khách hàng. Văn bản này sẽ giúp Heng Tai Cheng bố trí được nguồn lực cần thiết và hình dung được quá trình đánh giá sẽ diễn ra như thế nào. 2. Họp khai mạc Đoàn chuyên gia đánh giá của ISOCERT cùng Heng Tai Cheng Việt Nam tiến hành học khai mạc trước khi vào đánh giá chính thức. Mục đích chính là để đưa ra các diễn giải ngắn gọn về cách thức triển khai đánh giá hệ thống quản lý theo ISO 9001 của tổ chức. Tuy thời lượng cuộc học không quá dài, thường trong 30 phút, phía tổ chức sẽ nhận được rất nhiều thông tin và những trao đổi quan trọng, giúp cho cuộc đánh giá được diễn ra suôn sẻ và tốt đẹp. 3. Tiến hành đánh giá Khi đã đạt được sự đồng thuận, hoạt động đánh giá theo tiêu chuẩn 9001:2015 chính thức được diễn ra. Tại đây, các bước chính mà đoàn chuyên gia thực hiện nhằm có được cái nhìn toàn diện về hệ thống quản lý của tổ chức là: - Tham quan cơ sở của Heng Tai Cheng - Quan sát, phỏng vấn và lấy mẫu - Xem xét hồ sơ, tài liệu đang áp dụng tại doanh nghiệp - Đánh giá tại từng phòng ban theo kế hoạch 4. Họp kết thúc Sau khi hoàn thành quy trình đánh giá sự phù hợp theo ISO 9001, sẽ có một buổi họp nội bộ với trưởng đoàn đánh giá để xem xét, thống nhất kết quả đánh giá. Nội dung chính buổi họp này bao gồm 2 phần chính: - Đưa ra các kết luận đánh giá, bao gồm sự phù hợp và cần cải tiến - Các khuyến nghị, đề xuất cải tiến liên quan tới hệ thống quản lý chất lượng Đánh giá ISO 9001 tại từng phòng ban của Heng Tai Cheng Việt Nam Lợi ích của đánh giá ISO 9001 - Nâng cao chất lượng sản phẩm: thực hiện đánh giá chứng nhận ISO 9001 sẽ giúp cho Heng Tai Cheng Việt Nam nâng cao chất lượng máy biến áp nói riêng và toàn bộ các sản phẩm nói chung. Thiết bị điện, điện tử yêu cầu chất lượng, độ bền cao cùng sự an toàn khi sử dụng, việc đánh giá ISO 9001 sẽ làm những yếu tố được cải tiến hơn nữa, bằng cách nâng cao hệ thống quản lý. - Tăng cường sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng: Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của tổ chức. Đánh giá ISO 9001:2015 sẽ giúp Heng Tai Cheng phát hiện ra điểm mạnh, điểm cần cải thiện trong hệ thống quản lý chất lượng, từ đó có giải pháp cải tiến, nâng cao sự hài lòng của khách hàng - Tiết kiệm thời gian và chi phí: Sản xuất máy biến áp tốn không ít thời gian và chi phí nguyên liệu, máy móc thiết bị,... Doanh nghiệp sẽ không thể đạt được mục tiêu kinh doanh dễ dàng nếu không giải quyết được 2 yếu tố này. Vì vậy, đánh giá ISO 9001 là vô cùng cần thiết bởi việc này sẽ cải thiện toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng. từ quản lý, nhân sự cho tới phương thức sản xuất, thời gian, chi phí,... - Tiền đề cho việc đạt và được cấp giấy chứng nhận ISO 9001: Việc đánh giá là nền tảng cho doanh nghiệp trong việc cải tiến tổ chức, từ đó làm cho hệ thống quản lý chất lượng trở nên tốt hơn, giúp việc đạt chứng chỉ ISO 9001 dễ dàng hơn. Quá trình đánh giá ISO 9001 của ISOCERT tại Heng Tai Cheng không chỉ xác định mức độ tuân thủ của công ty mà còn giúp hoàn thiện quy trình quản lý, khẳng định cam kết đối với chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, tăng cường uy tín trên thị trường.