Trong điều kiện tình hình đô thị hóa càng ngày càng tăng, hàng loạt công ty quản lý tòa nhà hình thành kèm theo nhu cầu dùng đến dịch vụ quản lý vận hành tăng lên, làm cho vấn đề cạnh tranh của những công ty vận hành quản lý càng tăng mạnh mẽ. Tại thời điểm này, đơn vị vận hành chung cư nếu cần tăng tốc phát triển trong thời đại công nghệ số đều cần phải ứng dụng công nghệ vào quản lý vận hành tòa nhà, cam kết tăng cường hiệu quả tới dịch vụ quản lý tòa nhà của doanh nghiệp hiệu quả vượt trội. 1. Công ty quản lý tòa nhà nên nâng cao thương hiệu nhờ vào sự hài lòng của khách hàng Hầu hết những công ty quản lý tòa nhà có thương hiệu uy tín đều có đặc điểm chung là tăng cao hình ảnh thương hiệu nhờ vào cung cấp dịch vụ làm hài lòng cư dân với khách thuê. Những công ty quản lý tòa nhà uy tín chủ yếu có các đặc thù giống nhau là: + Mang lại dịch vụ quản lý chung cư chuyên nghiệp và chất lượng, bao gồm các dịch vụ vận hành tòa nhà chẳng hạn quản lý vệ sinh, an ninh cùng với vận hành hệ thống kỹ thuật, thắt chặt quản lý tài chính cùng hành chính hay quản lý mặt bằng chung cư, báo cáo, khách hàng…. + Ban quản lý phải đảm bảo cam kết chất lượng toàn bộ dịch vụ vận hành trong chung cư cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ quản lý chung cư tuân theo đúng cam kết có trong hợp đồng quản lý tòa nhà. + BQL chung cư tại các tòa nhà phải nhận được sự tín nhiệm cũng như sự hài lòng của khách thuê mặt bằng cùng với cư dân sinh sống và làm việc tại dự án. Đạt được những tiêu chí trên giúp đơn vị vận hành chung cư nhanh chóng xây dựng được uy tín thương hiệu công ty quản lý tòa nhà hiệu quả trong thời đại công nghệ số hiện nay. 2. Các công ty quản lý tòa nhà uy tín làm sao để phát triển? Hầu hết những đơn vị vận hành chung cư chuyên nghiệp có thương hiệu đều sở hữu được những bí quyết nâng cấp dịch vụ thành công riêng của họ. Bởi nghiệp vụ vận hành tòa nhà là một thị trường không nhỏ đem đến nguồn lợi nhuận tương đối lớn cho đơn vị vận hành chung cư, nhất là trong lúc có nhu cầu cấp bách là ứng dụng dịch vụ vận hành chung cư ngày một gia tăng nhiều lên theo số lượng nhà chung cư mọc lên dẫn tới không ít công ty chú ý, dù vậy không phải công ty quản lý nào có thể phát triển ổn định và bền vững. Nhất là một số công ty quản lý tòa nhà lớn thường có một số đặc thù để chinh phục khách hàng, trong đó có: + Không ngừng chuyên nghiệp hóa nghiệp vụ quản lý tòa nhà, tăng cường kết hợp nhuần nhuyễn giữa nhiều bộ phận phòng ban kèm các nghiệp vụ khác nhau, góp phần tăng cao chất lượng dịch vụ vận hành cho dự án. + Quản lý và đào tạo nhân lực khắt khe, đảm bảo nhân viên các phòng ban có thể nâng cao chất lượng quản lý chung cư, chú trọng nghiệp vụ nhân viên ở các lĩnh vực. + Coi trọng quản lý chất lượng công việc ở mỗi phòng ban, trợ giúp các công ty quản lý có thể kịp thời đào tạo nâng cao được thái độ làm việc của nhân viên, thiết lập giải pháp gia tăng chất lượng cũng như đảm bảo hiệu suất công việc của nhân sự. + Thường xuyên lắng nghe ý kiến từ khách hàng và cư dân, đề xuất phương án chăm sóc khách hàng hiệu quả, giải quyết đến cùng các sự cố bất ngờ xảy ra trong chung cư nhanh chóng và kịp thời. + Quản lý tài chính minh bạch và công khai, đảm bảo công bằng cho ích lợi của doanh nghiệp cùng với khách hàng, cam kết điều hòa quyền lợi và nghĩa vụ giữa khách thuê với cư dân nhưng vẫn có thể mang tới lợi nhuận cho đơn vị vận hành. 3. Phương án nào trợ giúp công ty quản lý tòa nhà bứt phá? Thông qua quá trình tăng tốc phát triển trong thời đại 4.0, công ty quản lý tòa nhà đặt mục đích gia tăng phát triển nhất thiết cần có phương án chăm sóc khách hàng ưu việt, gia tăng nghiệp vụ quản lý tòa nhà lên tầm cao mới. Nếu muốn thực hiện được mục tiêu trên đơn vị vận hành chung cư nên nhanh chóng sử dụng giải pháp quản lý tòa nhà trên phần mềm là Landsoft Control nhằm thắt chặt quản lý chung cư, dựa trên đó để chuyên nghiệp hóa dịch vụ vận hành chung cư, nâng cao hiệu suất và chất lượng làm việc, thắt chặt quản lý tài chính tòa nhà,…thông qua việc khai thác sức mạnh công nghệ là cách một số đơn vị nằm trong top các công ty quản lý tòa nhà thuộc top đầu hiện tại đã và đang sử dụng. Phần mềm quản lý vận hành Landsoft Control có được ưu điểm vượt trội là sở hữu tính linh hoạt cao, được xây dựng chuyên biệt riêng cho từng tòa nhà, từng dự án và dựa trên yêu cầu riêng của từng khách hàng, thông qua đó giúp đơn vị quản lý dễ dàng tăng cường chất lượng dịch vụ cho doanh nghiệp chuyên nghiệp, bài bản và hiện đại hơn. Tìm hiểu thêm tại: landsoft.com.vn
