Theo thống kê gần đây, những người sử dụng máy tính hoặc các thiết bị di động đã trở nên quen thuộc với việc mua sắm trực tuyến. Điều quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến là đảm bảo rằng khách hàng hài lòng. Mọi thắc mắc cũng như những vấn đề mà khách hàng gặp phải đều được xử lý thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng. Nếu khách hàng không hài lòng, họ sẽ tìm kiếm các đối thủ cạnh tranh của bạn trên Internet và điều này sẽ làm cho doanh thu của bạn bị ảnh hưởng. Tìm hiểu thêm về Xây Dựng Hệ Thống Chăm Sóc Khách Hàng tại đây!
