Facebook luôn là lựa chọn mà nhiều người nghĩ đến đầu tiên khi muốn kinh doanh online. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách bán hàng trên Facebook hiệu quả, tăng doanh thu. Lựa chọn sản phẩm để bán hàng trên Facebook Ngày nay, Facebook đang dần trở thành một kênh tiếp cận khách hàng cực kỳ tốt. Trước đây, những sản phẩm có giá trị cao như: đất đai, ô tô, vàng bạc,...khách hàng thường có xu hướng tìm và mua trực tiếp nhưng hiện nay khách hàng thường tìm kiếm và xem thông tin những mặt hàng này trên Facebook trước, nếu phù hợp với nhu cầu thì khả năng cao họ sẽ mua mặt hàng đó. Để bán hàng online trên Facebook hiệu quả là bạn cần lựa chọn sản phẩm chất lượng để xây dựng một thương hiệu uy tín, lấy lòng tin và thu hút khách hàng. Vì trong kinh doanh, bạn không chỉ bán hàng cho khách một lần, mà còn phải xây dựng lòng tin để khách hàng quay lại mua vào lần sau và “truyền miệng” về sản phẩm của bạn với mọi người xung quanh. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều sản phẩm được bán online trên Facebook, tuy nhiên để đạt hiệu quả tốt nhất, bạn cần lưu ý một số tiêu chí sau đây: Bán sản phẩm độc lạ: Những mặt hàng mang tính độc đáo, hiếm có, lạ mắt thường thu hút khách hàng, đặc biệt đối với những người có cá tính, yêu thích sự mới mẻ. Có thể sản phẩm này bình thường ở thị trường nước ngoài, nhưng độc lạ ở Việt Nam thì cũng là cơ hội kinh doanh trên Facebook bạn nên nắm bắt. Sản phẩm “Hot trend”: Đây là các mặt hàng theo xu hướng thị trường, mang tính trào lưu, được khách hàng đón nhận và mua rất nhiều. Tuy nhiên, những mặt hàng này thường mang tính chất ngắn hạn, chỉ có thể bán ở một thời điểm nhất định và mức độ cạnh tranh cũng rất cao. Do đó, nếu kinh doanh sản phẩm “Hot trend” bạn cần nắm bắt cơ hội nhanh hơn so với đối thủ, đưa ra chính sách tốt hơn họ để hút khách hàng. Bán sản phẩm có khả năng khách hàng mua lại cao: Một số sản phẩm bán trên Facebook có khả năng khách mua lại cao: Đồ ăn vặt, mỹ phẩm, quần áo, đồ gia dụng,... Hầu hết các cửa hàng kinh doanh online trên Facebook đều dựa một phần doanh thu vào khách hàng cũ. Bạn sẽ không tốn chi phí marketing cho nhóm khách hàng này. Ngược lại, nếu chỉ bán sản phẩm mua 1 lần thì bạn phải liên tục tìm khách hàng mới. Sản phẩm dễ dàng vận chuyển: Đặc điểm của mô hình kinh doanh online trên Facebook là phải vận chuyển, giao hàng cho khách trên khắp cả nước. Do đó, bạn nên lựa chọn bán mặt hàng dễ vận chuyển để giảm chi phí vận chuyển và tránh tình trạng sản phẩm bị ảnh bởi quá trình vận chuyển. Hạn chế các sản phẩm nhạy cảm: Nhóm hàng hóa như rượu, bia, thuốc, thực phẩm chức năng,… tuy lợi nhuận cao nhưng sẽ khó quảng bá và chạy quảng cáo trên Facebook. >>> Các bạn có thể tham khảo thêm những thông tin hữu ích về Facebook tại https://nuu.edu.vn/huong-dan-chen-link-vao-bai-viet-trong-facebook/ Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu Khi đã chọn được sản phẩm cần bán, bạn cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây là yếu tố quan trọng khi bán hàng online trên Facebook. Bạn phải biết khách hàng của mình thuộc nhóm nào để xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp cận phù hợp. Bạn cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu qua yếu tố sau: Nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, thu nhập,...) Sở thích Vị trí địa lý Nỗi đau, nhu cầu của khách hàng Thói quen, hành vi tiêu dùng (tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ qua đâu, thời gian,địa điểm mua sắm,...) Cách bán hàng trên Facebook hiệu quả, nhanh ra đơn Cách bán hàng trên Facebook hiệu quả, tăng tỷ lệ ra đơn bao gồm: Bán hàng trên Facebook cá nhân Bán hàng trên Facebook qua Group Bán hàng qua Fanpage Facebook Bán hàng trên Facebook bằng việc Livestream Bán hàng trên Facebook qua Marketplace Hướng dẫn cách bán hàng trên Facebook cá nhân Sử dụng trang cá nhân là cách bán hàng qua Facebook hiệu quả. Trang cá nhân chính là nơi dễ dàng nhất để bạn bắt đầu bán hàng. Vì ở đây, những hoạt động giao tiếp, kết nối với người thân, bạn bè, đồng nghiệp đều diễn ra sôi nổi. Trước tiên bạn cần tạo dựng một profile rõ ràng, đầy đủ thông tin và hấp dẫn. Điều này sẽ giúp bạn tạo dựng sự uy tín và thu hút khách hàng. Không một ai lại muốn mua hàng của một người có trang cá nhân sơ sài, không ảnh đại diện, tên tài khoản quá trẻ con,... Khi đã đầy đủ thông tin tài khoản cá nhân thì hãy làm bạn với khách hàng trước, tương tác thường xuyên với bạn bè để Facebook ưu tiên hiển thị bài đăng của bạn. Khi đã quen thân, tin tưởng thì việc bán hàng cũng dễ dàng hơn. Bạn có thể bắt đầu bán hàng cho người thân, đồng nghiệp, bạn bè trên Facebook của mình, sự quen biết sẽ giúp bạn tạo niềm tin với nhóm khách hàng này tốt hơn nên khả năng mua hàng sẽ cao hơn. Bạn cần chú ý về cách đăng bài bán hàng trên trang cá nhân Facebook nên bật chế độ công khai để mọi người có thể xem. Quan trọng nhất là bạn cần có nhiều bạn bè để tăng tương tác, điều này sẽ tăng khả năng chốt đơn khi kinh doanh trên Facebook. Bên cạnh đó, tăng Follow là một trong những cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả. Để tăng Follow bạn nên thực hiện các chương trình khuyến mãi, minigame, livestream giới thiệu sản phẩm,... Điều kiện để người dùng nhận được quá là like, share hoặc tag bạn bè vào bài đăng của bạn. Nhờ đó, trang cá nhân của bạn sẽ được nhiều người chú ý, nếu sản phẩm đẹp, độc đáo sẽ thu hút được người mua. Việc tổ chức hình thức tăng Follow phụ thuộc vào chi phí và thời gian của bạn. Sau khi trang cá nhân có lượng Follow tương đối lớn, bạn nên duy trì tương tác để giữ người dùng. Bí quyết bán hàng trên Facebook qua Group Bán hàng thông qua Group, hội nhóm là cách bán hàng trên Facebook được nhiều người lựa chọn vì một tài khoản Facebook có thể tham ra rất nhiều hội nhóm. Lượng thành viên trên các hội nhóm Facebook thường rất đông và họ có cùng nhu cầu, mối quan tâm nên khi bạn bán hàng trên Group facebook thì lượng tương tác sẽ lớn hơn và tỷ lệ chốt ra đơn cao hơn. Bạn nên tham gia vào những nhóm liên quan tới sản phẩm mình bán để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Bạn có thể thực hiện tìm kiếm từ khóa liên quan tới sản phẩm của mình trên thanh công cụ Facebook. Tiếp theo, bạn lọc những nhóm có lượng thành viên lớn để tham gia và thường xuyên share bài hoặc đăng bài bán hàng trên Group Facebook. Nên lưu ý đọc kỹ nội quy của từng nhóm trước khi đăng bài bán hàng để xem có phù hợp với mình hay không. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn giúp tăng follow cho trang cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể chủ động tự tạo nhóm cá nhân để bán hàng giúp bạn chủ động lịch đăng bài, không cần chờ admin duyệt bài như các hội nhóm khác, tuy nhiên việc tự tạo nhóm sẽ mất rất nhiều thời gian để xây dựng và quản lý nhóm. Ngoài ra, bạn có thể tham gia group Facebook và tìm kiếm các bài đăng hỏi mua hàng, cần tư vấn hoặc review sản phẩm. Sau đó, bạn comment trực tiếp vào bài để giới thiệu về sản phẩm của mình đang bán. Cách làm này khá là mất thời gian nhưng giúp bạn tiếp cận được người có nhu cầu thực sự nhanh chóng. Seeding cũng là một trong những cách bán hàng trên Group Facebook hiệu quả. Đây là cách giúp tăng số lượng comment tốt cho bài viết và hướng khách hàng về sản phẩm bạn đang bán. Bạn có thể dùng một nick bất kỳ vào Group đăng bài bán hàng và sử dụng các nick phụ vào feedback tốt cho sản phẩm bên dưới bài đăng. Khi khách hàng thấy bài đăng kèm lời khen tốt về sản phẩm thì họ sẽ tin tưởng hơn mà chọn mua. Nếu có nguồn vốn, bạn có thể áp dụng cách ghim bài ở đầu ảnh bìa của các hội nhóm để thu hút khách hàng. Bạn cần chọn lọc những nhóm tiềm năng, chất lượng và uy tín để liên hệ với admin về nhu cầu thuê đặt bài hoặc đặt ảnh bìa để giới thiệu sản phẩm của bạn. Cách bán hàng qua Fanpage Facebook Bán hàng qua Fanpage là một trong những cách bán hàng hiệu quả trên Facebook được nhiều người dùng. Hiểu một cách đơn giản thì Facebook là “ngôi nhà” thì Fanpage chính là địa chỉ của công ty, doanh nghiệp. Cách bán hàng qua Fanpage hiệu quả cũng tương tự như bán hàng qua tài khoản cá nhân. Bạn cần cập nhật hình ảnh đại diện, ảnh bìa, các thông tin về sản phẩm kinh doanh, địa chỉ, email, thông tin liên lạc trên Fanpage. Bạn cần chú trọng vào ảnh đại diện, ảnh bìa và ảnh sản phẩm. Những bức ảnh đẹp và chất lượng sẽ thu hút người dùng và được đánh giá cao hơn. Hạn chế lấy hình trên mạng, nên tự chụp và thiết kế ảnh Fanpage riêng. Đây là cách tạo sự khác biệt và chất riêng cho trang của bạn. Người dùng có xu hướng tìm kiếm Fanpage theo tên sản phẩm hoặc dịch vụ, vì vậy khi đặt tên page, bạn nên đặt tên theo quy tắc là sản phẩm/dịch vụ rồi tới thương hiệu. Lưu ý tên Fanpage cần ngắn gọn, dễ hiểu và xúc tích để khách hàng dễ ghi nhớ. Khi mới tạo Fanpage, bạn có thể mời bạn bè từ tài khoản cá nhân like page để mọi người cùng biết đến trang page và lượt like càng nhiều thì fanpage sẽ uy tín hơn. Khi quản lý Fanpage, bạn nên đăng bài đều đặn vào đúng thời điểm khách hàng online nhiều. Các khung giờ “vàng” để đăng bài là từ 6h - 9h sáng, 15h - 17h chiều và 19h - 21h tối. Thời gian đăng bài đúng giờ cũng là cách bán hàng trên Facebook hiệu quả.
