chatbot

Một use-case mình rất thích: cách tạo chatbot cho CSKH có thêm công nghệ ocr. Người dùng gửi ảnh hóa đơn/phiếu gửi hàng → OCR bóc text → bot tự điền mã đơn, tên khách, ngày mua → hỏi lại xác nhận rồi tra cứu hệ thống. Google Vision API hỗ trợ trích xuất text từ ảnh, nên phần “đọc ảnh” có thể...

Một hướng thực tế khi triển khai cách tạo chatbot là dùng mô hình ngôn ngữ lớn làm “bộ não hội thoại” nhưng bao quanh bởi lớp kiểm soát: prompt hệ thống, policy, tool-calling, và đặc biệt là grounding (RAG) để trả lời dựa trên tài liệu nội bộ thay vì bịa. OpenAI docs cũng nhấn mạnh cách bạn “lập...