Một hướng thực tế khi triển khai cách tạo chatbot là dùng mô hình ngôn ngữ lớn làm “bộ não hội thoại” nhưng bao quanh bởi lớp kiểm soát: prompt hệ thống, policy, tool-calling, và đặc biệt là grounding (RAG) để trả lời dựa trên tài liệu nội bộ thay vì bịa. OpenAI docs cũng nhấn mạnh cách bạn “lập...