Máy Tính Surface treo logo khi khởi động – Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

1. Surface treo logo khi khởi động là gì?
Trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp phải tình trạng Surface treo logo khi khởi động, nghĩa là khi bật máy, màn hình chỉ hiển thị logo Microsoft hoặc Surface nhưng không thể tiếp tục vào hệ điều hành.

Lỗi này có thể xuất phát từ phần mềm (Windows, driver) hoặc phần cứng (ổ cứng, mainboard), khiến người dùng không thể làm việc, học tập hay giải trí bình thường.

2. Nguyên nhân khiến Surface treo logo khi khởi động


Xem thêm: Macbook bị kẹt màn hình khởi động / Macbook bị chớp màn hình

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi Surface treo logo khi khởi động, trong đó phổ biến gồm:

2.1. Lỗi hệ điều hành Windows
Windows bị lỗi file khởi động.

Cập nhật Windows thất bại.

Registry hỏng hoặc mất file hệ thống.

2.2. Driver xung đột
Driver card đồ họa, âm thanh, hoặc thiết bị ngoại vi bị lỗi.

Driver chưa được cập nhật đúng phiên bản.

2.3. Ổ cứng gặp sự cố
Ổ cứng SSD bị bad sector.

Cáp kết nối ổ cứng lỗi.

2.4. Thiết bị ngoại vi gây xung đột
Chuột, bàn phím, USB gắn ngoài làm Surface không khởi động được.

2.5. Lỗi phần cứng
Mainboard, chip xử lý hoặc RAM gặp sự cố.

Pin hoặc nguồn cung cấp điện bất ổn.

3. Dấu hiệu nhận biết Surface treo logo khi khởi động
Một số biểu hiện thường gặp của lỗi Surface treo logo khi khởi động là:

Máy dừng ở màn hình logo Surface/Windows.

Không thể vào màn hình đăng nhập.

Đèn nguồn sáng nhưng không phản hồi.

Nghe tiếng quạt chạy nhưng không load hệ điều hành.

4. Tác hại khi Surface treo logo khi khởi động
Nếu tình trạng Surface treo logo khi khởi động không được xử lý kịp thời, người dùng có thể gặp:

Không thể truy cập dữ liệu trong máy.

Ảnh hưởng đến công việc, học tập.

Nguy cơ mất dữ liệu quan trọng nếu ổ cứng hỏng.

Có thể dẫn đến hỏng mainboard nếu bật/tắt nhiều lần.

5. Cách khắc phục Surface treo logo khi khởi động
Tùy nguyên nhân, bạn có thể thử một số cách sau:

5.1. Thử khởi động lại máy
Nhấn giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt hẳn.

Bật lại máy để kiểm tra.

5.2. Gỡ bỏ thiết bị ngoại vi
Rút hết USB, chuột, bàn phím, ổ cứng ngoài.

Khởi động lại để xem lỗi có còn không.

5.3. Vào chế độ Safe Mode
Nhấn tổ hợp Shift + Restart để vào Advanced Startup.

Chọn Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Safe Mode.

Nếu vào được, tiến hành gỡ driver lỗi hoặc khôi phục hệ thống.

5.4. Sử dụng Startup Repair
Vào Advanced options.

Chọn Startup Repair để Windows tự động sửa file khởi động.

5.5. Khôi phục hệ điều hành (System Restore)
Nếu trước đó có tạo điểm khôi phục, bạn có thể đưa hệ thống về trạng thái ổn định.

5.6. Cài lại Windows
Trường hợp lỗi nặng, cần cài lại Windows để máy hoạt động bình thường.

5.7. Kiểm tra ổ cứng
Nếu ổ cứng SSD bị hỏng, cần thay thế để đảm bảo Surface chạy ổn định.

6. Khi nào cần mang Surface đi sửa?


Bạn nên mang Surface đến trung tâm sửa chữa khi:

Đã thử nhiều cách nhưng máy vẫn treo logo.

Ổ cứng có dấu hiệu bad, dữ liệu quan trọng không thể truy cập.

Máy nóng bất thường khi khởi động.

Surface tắt nguồn đột ngột sau vài phút treo logo.

7. Cách phòng tránh Surface treo logo khi khởi động
Để hạn chế tình trạng Surface treo logo khi khởi động, người dùng nên:

Cập nhật Windows và driver thường xuyên.

Tránh tắt máy đột ngột khi đang cập nhật.

Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín.

Kiểm tra sức khỏe ổ cứng định kỳ.

Hạn chế cài phần mềm không rõ nguồn gốc.

8. Dịch vụ sửa Surface treo logo khi khởi động tại HD Computer