Y Tế Phản hồi của bệnh nhân sau khi phòng khám mình dùng phần mềm tClinic

Trước khi triển khai phần mềm quản lý phòng khám đa khoa tClinic, mình không nghĩ rằng bệnh nhân lại quan tâm đến việc phòng khám dùng công nghệ gì. Nhưng thực tế hoàn toàn ngược lại – sau khi áp dụng tClinic, phản hồi từ bệnh nhân tích cực đến bất ngờ.

Đầu tiên là việc đặt lịch. Nhờ có cổng đặt lịch online được tích hợp với hệ thống phần mềm, bệnh nhân không còn phải gọi điện hay đến tận nơi để đăng ký khám. Lịch khám được xác nhận nhanh chóng, và tClinic còn tự động gửi tin nhắn nhắc lịch đến bệnh nhân trước giờ khám. Điều này giúp họ chủ động hơn, không bỏ lỡ lịch hẹn, và cảm thấy được chăm sóc chu đáo.

​

Quan trọng hơn, hồ sơ bệnh án được lưu trữ lâu dài, an toàn, và dễ dàng tra cứu trong các lần tái khám. Bệnh nhân không còn phải nhớ từng toa thuốc hay mang theo sổ khám cũ. Nhờ vậy, sự tin tưởng của họ dành cho phòng khám tăng rõ rệt.

Có thể nói, phần mềm nâng cao trải nghiệm bệnh nhân chính là một yếu tố giúp phòng khám giữ chân người bệnh lâu dài. Với tClinic, quản lý lịch khám hiệu quả và dịch vụ đồng bộ hóa đã giúp hình ảnh phòng khám trở nên chuyên nghiệp hơn, giảm thời gian chờ đợi và tối ưu toàn bộ quy trình.