Bạn cứ thử mà xem. Rất nhiều khách hàng khi tìm mua điện thoại, điều đầu tiên họ gõ trên Google là: “điện thoại giá rẻ”, “điện thoại cấu hình mạnh tầm giá 5 triệu”. Nhưng rồi họ lại mua ở đâu? ❌ Không phải ở những shop điện thoại nhỏ lẻ mọc lên như nấm. ✅ Mà là Thegioididong, CellphoneS, TopZone... Vì sao? Vì họ không chỉ đang mua điện thoại. Họ đang mua cảm giác yên tâm, môi trường chuyên nghiệp và sự tin tưởng. Thực tế là: Khách muốn giá rẻ, nhưng lại mua ở nơi khiến họ cảm thấy đắt xắt ra miếng. Và điều đó không nằm ở sản phẩm – mà nằm ở trải nghiệm không gian. Một chiếc shop điện thoại được thiết kế chuyên nghiệp, nhận diện rõ ràng, bố trí hợp lý, ánh sáng đúng tầm – sẽ tạo ra cảm giác “nơi này đáng tin” ngay từ cái nhìn đầu tiên. Ngược lại, dù bạn có bán đúng giá rẻ hơn thị trường, nhưng nếu: Shop lộn xộn Ánh sáng chói quá hoặc tối quá Không có nhận diện thương hiệu Nhìn vào không khác gì tiệm sửa điện thoại dạo Thì khách vẫn sẽ đi nơi khác để mua, và bạn chỉ giữ lại được... người hỏi giá. Vậy nên, nếu bạn đang muốn shop điện thoại của mình không chỉ “mở ra cho có”, mà thực sự cạnh tranh với các chuỗi lớn, thì đừng bắt đầu từ bảng giá. Hãy bắt đầu từ việc tạo ra không gian khiến khách hàng thấy được bạn nghiêm túc và đáng tin. Xem ngay: Thiết kế shop điện thoại – để biến cửa hàng nhỏ thành nơi tạo ra niềm tin lớn. Vì khách hàng mua bằng lý trí – nhưng quyết định bằng cảm xúc. Và cảm xúc đó bắt đầu từ những gì họ thấy, bước chân vào, và cảm nhận trong 3 giây đầu tiên.
