Zalo là kênh bán hàng Online phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay tại Việt Nam. Với gần 100 triệu người dùng thật và thường xuyên trên Zalo. Ứng dụng đang được các chủ shop, người kinh doanh Online lựa chọn để gia tăng doanh số. Vậy, bán hàng trên Zalo như thế nào? Bài viết này phần mềm VinaZalo sẽ chia sẻ với các bạn: top 3 cách bán hàng trên Zalo hiệu quả. Hãy cùng Admin theo dõi nhé! Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả I. Bán hàng trên trang cá nhân của Zalo 1. Tối ưu hoá trang Zalo cá nhân + Đặt ảnh đại diện chuyên nghiệp, thân thiện (hình ảnh của bạn, logo thương hiệu, hoặc sản phẩm nổi bật). + Cập nhật tên tài khoản rõ ràng, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, ví dụ: “Lan – Shop Mỹ Phẩm Tự Nhiên,” “Sơn – Bán Đồ Gia Dụng Giá Rẻ”. + Điền mô tả ngắn gọn trong phần thông tin cá nhân, ví dụ: “Chuyên bán mỹ phẩm thiên nhiên – Giảm 20% hôm nay – Inbox để đặt hàng” Xác thực tài khoản: + Đảm bảo tài khoản Zalo của bạn đã xác thực (liên kết với số điện thoại chính, có thể xác minh qua CCCD/CMND nếu cần) để tránh bị khóa khi hoạt động nhiều. Kết nối danh bạ: + Đồng bộ danh bạ điện thoại để tìm bạn bè, khách hàng quen hoặc những người có thể quan tâm đến sản phẩm của bạn. 2. Đăng bài viết bán hàng chuyên nghiệp, thường xuyên Đăng bài viết về sản phẩm, dịch vụ thường xuyên trên tường cá nhân. Bài viết rõ ràng, cụ thể, kèm hình ảnh rõ nét sản phẩm, dịch vụ. Đăng bài vào các khung giờ vàng, khung giờ có nhiều người Online để tăng tỷ lệ tiếp cận. Dưới đây là một số khung giờ tốt nhất để đăng bài trên Zalo: 7h30 – 8h: Đầu giờ buổi sáng là lúc tất cả mọi người thường có thói quen check Zalo, Facebook để cập nhật thông tin trước khi học tập, làm việc. 11h – 12h: Khoảng thời gian nghỉ trưa, mọi người thường lướt mạng xã hội để xem tin tức, cập nhật thông tin. Đăng bài khoảng thời gian này sẽ tiếp cận được rất nhiều người. 13h30 – 14h: Thời gian sau giờ nghỉ trưa. Mọi người thường nán lại 10 – 15 phút để lướt Zalo trước khi bắt đầu làm việc vào buổi chiều. 16h30 – 17h30: Mọi người thường có xu hướng giải trí sau một ngày làm việc, nên sẽ “lướt” các trang mạng xã hội để thư giãn. 21h – 22h30: Thời gian này hầu hết mọi người đều đã hoàn tất các công việc trong ngày. Họ thường dành thời gian lướt mạng xã hội thư giãn trước khi đi ngủ. 3. Tương tác với các bài đăng bạn bè, khách hàng Tích cực tương tác với các bài viết của bạn bè, khách hàng để nhắc nhớ họ về sản phẩm, dịch vụ của mình. Tạo sự thân thiện với khách hàng, gửi các Voucher giảm giá, chương trình khuyến mãi, sự kiện tri ân, tặng quà cho khách hàng. Cách bán hàng trên Zalo cá nhân II. Bán hàng bằng nhóm Zalo, cộng đồng Zalo Nhóm Zalo là tính năng hỗ trợ bán sỉ, mở khoá học, nhóm phễu, nhóm đọc lệnh, bán hàng cực kỳ hiệu quả. Việc xây nhóm Zalo giúp bạn dễ dàng tiếp cận đến hàng ngàn khách hàng miễn phí. 1. Chuẩn bị và tạo nhóm Zalo Tạo nhóm Zalo: + Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc máy tính. + Nhấn vào biểu tượng “+” (góc trên bên phải trên điện thoại, hoặc trong thanh công cụ trên máy tính). + Chọn “Tạo nhóm,” nhập tên nhóm liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, ví dụ: “Cộng Đồng Mỹ Phẩm Tự Nhiên,” “Shop Đồ Gia Dụng Giá Rẻ,” hoặc “Nhóm Bán Hàng Online Tốt Nhất.” + Thêm một số thành viên ban đầu (bạn bè, khách hàng quen, hoặc đồng nghiệp) để khởi động nhóm. Cấu hình nhóm: + Đặt ảnh đại diện nhóm liên quan đến lĩnh vực (hình ảnh sản phẩm, logo, hoặc biểu tượng lĩnh vực). + Thêm mô tả chi tiết trong phần “Giới thiệu nhóm,” ví dụ: “Nhóm chia sẻ sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên – Nhận mã giảm giá 20% khi tham gia!” + Thiết lập nội quy nhóm (ví dụ: cấm spam, quảng cáo không liên quan, ngôn từ thô tục) để duy trì môi trường lành mạnh. Nâng cấp thành cộng đồng (nếu cần): + Khi nhóm đạt 100 thành viên, nâng cấp lên nhóm “Cộng đồng” (tối đa 1.000 thành viên) để mở rộng quy mô. Vào “Cài đặt nhóm” > “Nâng cấp thành cộng đồng,” lưu ý tài khoản Zalo trưởng nhóm phải được nâng cấp lên Business mới cầm được nhóm cộng đồng. Xem thêm: Hướng dẫn nâng cấp tài khoản Zalo lên Business 2. Duy trì và phát triển nhóm bán hàng Chia sẻ nội dung giá trị: + Đăng bài về mẹo kinh doanh, kinh nghiệm sử dụng sản phẩm, hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm… để giữ chân thành viên. Ví dụ: “Top 5 mẹo chăm sóc da với sản phẩm của shop – Tham gia nhóm để nhận thêm mẹo miễn phí!” + Đăng thông tin chia sẻ sản phẩm, dịch vụ lên nhóm để khách hàng thấy và mua sản phẩm. Tương tác với thành viên: + Tích cực tương tác, trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc và tạo các cuộc thảo luận để khuyến khích thành viên tham gia. Ví dụ: “Ai có kinh nghiệm bán hàng online thì chia sẻ tại đây nhé!” Quản lý nội quy: + Đặt nội quy rõ ràng và chỉ định quản trị viên hoặc thành viên tích cực để kiểm duyệt nội dung, tránh spam hoặc quảng cáo không liên quan. Chạy quảng cáo Zalo OA (nếu có): + Nếu bạn có Zalo Official Account, chạy quảng cáo nhắm đến từ khóa liên quan (ví dụ: “mỹ phẩm,” “đồ gia dụng”) để kéo thành viên vào nhóm. Lưu ý quan trọng khi bán hàng bằng nhóm Zalo: + Không Spam: Tránh gửi nội dung quảng cáo quá nhiều hoặc không liên quan, vì thành viên có thể rời nhóm hoặc báo cáo Zalo khóa tài khoản. + Chất lượng thành viên: Tập trung thu hút thành viên thực sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, thay vì chỉ kéo số lượng lớn nhưng không tương tác. + Tuân thủ chính sách Zalo: Không vi phạm quy định về gửi tin nhắn, lời mời kết bạn, hoặc quản lý nhóm để tránh bị khóa tài khoản hoặc nhóm. + Đo lường hiệu quả: Theo dõi số thành viên mới, số đơn hàng từ nhóm, và mức độ tương tác để điều chỉnh chiến lược. III. Bán hàng trên Zalo bằng phần mềm VinaZalo Việc ứng dụng phần mềm, công cụ vào bán hàng là một bước đột phá. Giúp tối ưu hoá thời gian, công sức, chi phí cho doanh nghiệp, người bán hàng. Tất cả các nền tảng mạng xã hội hiện nay đều có các công cụ hỗ trợ bán hàng. Zalo cũng vậy, phần mềm VinaZalo chính là công cụ hỗ trợ đắc lực cho bán hàng trên nền tảng Zalo. Với những tính năng đặc biệt giúp tự động hoá các quy trình tiếp cận khách hàng. Tự động nhắn tin, kết bạn, mời tham gia nhóm, quét thành viên nhóm ẩn mem…Chỉ với vài thao tác trên máy tính bạn có thể lên chiến dịch tự động cho phần mềm tiếp cận hàng ngàn khách hàng. Bán hàng trên Zalo bằng phần mềm VinaZalo Xem thêm: Phần mềm kéo mem Zalo | Tool kéo nhóm Zalo theo ngành nghề Ngoài các cách miễn phí trên thì các bạn có thể trả phí chạy quảng cáo để bán hàng trên Zalo. Tuy nhiên các bạn cần có kiến thức và kinh nghiệm chạy quảng cáo nếu không sẽ không hiệu quả. IV. Kết luận Trên đây là 3 cách bán hàng trên Zalo hiệu quả miễn phí giúp bạn gia tăng doanh số bán hàng. Nếu các bạn cần hỗ trợ các vấn đề về Zalo, cần các dịch vụ Zalo như: Tăng thành viên nhóm Zalo, buff mem Zalo. Cần mua phần mềm Zalo Marketing thì liên hệ Admin hỗ trợ. Liên hệ Admin để được hỗ trợ: Hotline/Zalo: 0338.396.345 Fanpge: fb.com/vinazalo Group: fb.com/groups/phanmemvinazalo
