Truyền thông đang là xu thế hiện nay, nó có thể được doanh nghiệp sử dụng hợp đồng không xác định thời hạn cho các chiến dịch của doanh nghiệp như: đưa ra sản phẩm mới, phát triển sản phẩm mới, nâng cao uy tín của thương hiệu và giúp doanh nghiệp xử lý, giải quyết khủng hoảng. Bên cạnh đó, truyền thông thương hiệu còn mang nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ như: Nếu quảng cáo và marketing không là kênh tốt nhất để tạo cái nhìn tốt nhất về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu thì truyền thông lại làm điều đó. Việc sử dụng PR giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt cho doanh nghiệp thông qua sự ủng hộ của giới truyền thông hoặc phát biểu của các chuyên gia phân tích thị trường. Truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp có cơ hội tuyển dụng nhân sự tài giỏi bởi thường thì người lao động thích được làm việc cho những công ty có uy tín và nổi tiếng vì họ tin tưởng vào sự vững chắc của công ty đó và cơ hội thăng tiến của họ rộng mở hơn. Chi phí thấp hơn các loại hình quảng bá khác nên được ưa chuộng hơn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên hiệu quả mang lại không hề nhỏ. Thực tế cho thấy các hoạt động truyền thông là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp trong vấn đề xây dựng thương hiệu lớn mạnh vì nó có hiệu ứng dư luận tốt, mang lại giá trị hữu hình, chi phí khá thấp lại hiệu quả cao khi truyền tải thương hiệu đến cộng đồng.
